为进一步优化提升营商环境，加快促进市场主体培育发展，为企业提供全经营链条全生产要素全生命周期的服务，贵州黔南独山县强化部门联动，积极提升制度环境软实力，按照“1+4+1”的创新模式，在县政务大厅法人综合服务区，打造服务创业就业、助力企业纾困解难的“企业之家”。
一、夯实“一个家”的建设，当好企业的“筑台人”
在深化“一窗通办‘2+2’模式”改革的基础上，政务服务中心以“家”为服务理念，按照政务高效、商务便捷、服务优质总要求，发挥政务大厅政府部门资源富集、直面企业群众的优势，积极加入独山县服务民营经济高质量发展工作领导小组，聚集22家部门力量，全力打造“1+4+1”（1：企业之家；4：企业帮办代办服务中心、惠企政策兑现中心、企业金融服务中心、企业诉求接处中心四类功能性服务中心；1：企业产品展示区）模式的“企业之家”，进一步夯实服务企业、服务项目基础建设，建立“五本台账”（企业开办、项目代办登记台账，惠企政策申请兑现台账，金融服务需求登记台账，企业诉求登记台账，总商会入会申请登记台账），优化升级服务功能，增添商会入会申请、金融服务、帮办代办、诉求服务、法务咨询、企业洽谈等项目，助力企业发展行稳致远。
二、深化“四中心”的服务功能，当好企业的“娘家人”
一是帮办代办服务中心。由县市监局派1名企业代办专员、县投促局派1名项目代办专员，进驻帮办代办服务中心，为企业提供企业开办代办、项目代办、受理工商联会员入会申请等服务，根据事项关联性，进一步推进涉企事项“一件事一次办”，实行窗口统一收件受理，各涉及部门联合审批。企业之家成立以来，共为企业提供帮办服务156次、项目代办118件。同时，吸纳新开办企业加入县工商联（总商会），实现落地即联系，落地即加入，为企业提供政企交流、商务社交、法务咨询等服务，让企业第一时间感受到来自“娘家”的温暖。目前，共有16家新开办企业加入县总商会。
二是惠企政策兑现中心。全面梳理并认领省、州发布的惠企政策166项，联合独山县服务民营经济高质量发展工作领导小组，编印《独山县惠企政策事项汇编》《支持民营经济发展政策选编》，向企业宣传、讲解上架的惠企政策事项，建立惠企政策兑现机制，按照“应进必进、应兑比兑”的要求，由县政务服务中心派1名政策兑现服务专员，受理企业政策申报，“派单”至惠企政策涉及部门，及时兑现、按时反馈，并将兑现情况在领导小组会议上通报，同时，将全县企业按照经营类型进行分类，上门精准宣传惠企政策，确保企业享受政策带来的红利，全方位助力企业蓬勃发展。
三是企业诉求接处中心。一方面聚集独山县服务民营经济高质量发展工作领导小组力量，联合搭建政企沟通交流平台——企业诉求接处中心，建立“企业接待日”制度，明确每周三为企业接待日，由工作领导小组成员单位22家部门“一把手”轮流每周三在政务大厅企业诉求接处中心接待企业，按照“谁接待，谁受理、谁跟踪”的要求，面对面倾听企业反映存在的问题和诉求，助企纾困。另一方面配备1名专职企业服务专员接处企业诉求，制定《独山县企业之家企业诉求服务中心接待工作台账》，对于能当场协调解决的现场解决落实，现场不能解决的，由企业服务专员反馈到服务民营经济高质量发展工作领导小组办公室，实行转办工单处理，发给相关责任单位进行限时办结，形成闭环管理机制，真正让“企业吹哨，部门报到”服务理念落到实处。自成立以来，接待企业5家，收集企业反映问题5个，解决问题5个，办结率100%。
四是企业首贷服务中心。通过联合县人行、农商行、建行等9家金融机构派驻人员到首贷服务中心轮班坐岗，为企业提供企业融资定制服务、预约服务、上门服务等企业信贷需求“一站式服务”，至设立以来共帮助109户企业，获得贷款金额35638.3万元，其中首次贷款企业17户，获得贷款金额4141.6万元。引导服务109户企业获得贷款金额3.56亿元，同时，组织召开银企对接会，利用中小企业信贷通、省工担、乡村振兴产业贷等惠企产品，持续为企业纾困。2022年，组织银企对接活动4次，先后推送89家企业到县域9家金融机构，落地33家获贷3.91亿元。
三、架好“一个区”的桥梁，当好企业的“牵线人”
联合县工商联（总商会）共同打造“企业产品展示区”，为企业免费提供产品展示、产品对接、产品线上线下销售采购等服务。收集县内黔旺风味、桂天元等30余家民营企业名优特产品进行集中展示，公示产品联系电话、二维码，对于有需要的群众可以直接联系企业负责人进行采购，并对公示的优质产品进行不定期更新，有效提升企业产品知名度，帮助企业拓宽产品销售渠道。至2022年7月以来，通过产品展示区联系采购达50万余元。
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